Conseils pour éviter que vos mails soient détectés comme SPAM
Introduction
Cet article n’a pas pour vocation de vous conseiller en la manière d’envoyer du Spam mais uniquement de vous aider à envoyer de grandes quantités de courrier sollicité le plus proprement et efficacement possible, sans gêner les intermédiaires et sans être gêné en retour.
Pour commencer, nous vous conseillons de vous renseigner sur les technologies antispam. En effet, si vous comprenez comment les Antispams décident si un mail est un pourriel ou non, vous aurez en main plus d’informations sur la méthode à suivre pour éviter de faire partie de faux-positifs.
Les conseils ci-dessous sont là pour vous guider, en aucun cas cette liste ne vous garantira que vos mails seront délivrés correctement. De plus, il est fort possible que vous ne soyez pas en mesure de respecter chacun des points proposés.
Les routeurs emailing
Dans la mesure où il devient de plus en plus difficile d’envoyer des mails légitimes en masse sans qu’ils soient détectés comme spam, il existe de nombreux routeurs emailing comme Ediware dont le rôle est de
- délivrer un grand nombre de mails
- s’assurer qu’ils soient détectés comme spam le moins possible
- vous donner accès à des statistiques
Au niveau SMTP
L’adresse IP utilisée par votre SMTP pour relayer les mails :
- doit avoir un reverse
- doit faire partie des IP vers lesquelles le reverse pointe
- ne doit pas être listée dans une RBL, exemple :
- Spamhaus
- Spamcop
- Vous pouvez utiliser RBL-Watcher.com pour surveiller si vos adresses IP sont dans une RBL
- ne doit pas envoyer « trop » de mails simultanément vers un autre SMTP
- doit avoir respecté la procédure des ISP qui en ont mis une en place :
Le nom de domaine utilisé dans le reverse ne doit pas être dans une blacklist
Le nom de domaine utilisé dans l’adresse d’expéditeur/return-path
- ne doit pas être dans une blacklist
- doit utiliser la technologie DomainKeys
- doit utiliser la technologie SPF Sender Policy Framework
- doit être le même que celui utilisé dans le reverse
Au niveau du mail
- Si vous utilisez PHP, privilégiez PHP Mailer à la fonction mail, ce qui vous permettra de mieux respecter les normes et d’envoyer des en-têtes mieux définis.
- Embarquer les images plutôt que faire des références externes
- Les noms de domaines contenus dans les liens de votre mail ne doivent pas êtres blacklistés
- Mettre un lien de désinscription dans chaque mail
- Indiquer dans le mail quand et comment l’adresse email a été ajoutée à la base
- Pour le reste, il n’y a pas de solution magique, il faut régulierement se renseigner sur les nouvelles technologies antispam
Conseils divers
Nous vous rappellons que vous DEVEZ lire et traiter régulierement les mails envoyés à abuse@ de vos noms de domaines :
- expéditeurs
- utilisés dans le mail
Vous pouvez utiliser ce type de RBL: spam.rbl.msrbl.net (http://www.msrbl.com/)
